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🇫🇷 Foire aux questions

Généralités

Puis-je personnaliser les produits ?

Certains articles tels que les figurines en crochet peuvent être personnalisés sur demande. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options disponibles et les délais.

Sécurité et entretien

Les produits sont-ils adaptés aux jeunes enfants ?

Malgré le soin porté à la création de nos produits, certaines créations contiennent de petites pièces ou des cordons. Ces produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison des risques d’ingestion ou d’étouffement.

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🧶 Créations en crochet (figurines, sacs...)

Avertissements

Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (présence de petites pièces pouvant être avalées)

Garder éloigné des sources de chaleur ou de flammesProduit artisanal à manipuler avec soin

Conseils d’utilisation :

Conserver dans un endroit sec à l’abri de l’humidité

Conseils de nettoyage (cf plus bas)

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🧶 Porte clés en crochet

Avertissements :

Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (présence de petites pièces pouvant être avalées)

Garder éloigné des sources de chaleur ou de flammes

Produit artisanal Ă  manipuler avec soin

Risque de déchirement ou d’usure prématurée en cas d’utilisation intensive.

Conseils d’utilisation :

Manipuler avec soin pour éviter d'endommager les mailles ou la décoration

Conserver loin des sources de chaleur ou d’humidité excessive

Conseils de nettoyage (cf question ci dessous)

đź§¶ Comment entretenir mes objets en crochet ?

  • De prĂ©fĂ©rence un lavage Ă  la main dans de l’eau tiède (30 degrĂ©s max)
  • Utiliser un savon ou un dĂ©tergent doux (ne pas utiliser d’eau de Javel)
  • Rincer soigneusement et serrer sans tordre pour extraire l’excĂ©dent d’eau
  • Etendre sur une serviette Ă  plat puis rouler la serviette pour essorer
  • Etendre sur une autre serviette sèche et laisser sĂ©cher Ă  l’air, Ă  l’abri du soleil

Pour les porte clés, il est préférable de retirer la chainette et l’anneau avant lavage et le remettre une fois l’objet sec

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🏷️ Stickers

Avertissements :

Ne pas laisser à portée des enfants de moins de 3 ans (risque d'ingestion)

Éviter tout contact prolongé avec la peau

Ne pas coller sur la peau ou des surfaces sensibles (meubles délicats ou murs peints)

Conseils d’utilisation :

Appliquer sur des surfaces propres, sèches et lisses pour une meilleure adhérence (éviter les surfaces texturées ou poussiéreuses)

Conserver dans un endroit frais et sec pour préserver la qualité de l’adhésif

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đź“› Badges / pins

Avertissements :

Risque de blessure avec l’épingle , à manipuler avec précaution

Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans (petites pièces)

Conseils d’utilisation :

Éviter de fixer sur des tissus fragiles ou délicats

Vérifier régulièrement l’attache pour garantir la sécurité et éviter les pertes

Conservez-les à l’abri de l’humidité pour éviter la rouille sur la partie métallique

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🎲 Sacs à dés

Avertissements :

Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans sans surveillance (présence de cordons et petites pièces)

Éviter de tirer fortement sur les cordons pour éviter tout risque d'endommagement ou d’accident

Conseils d’utilisation :

Conserver dans un endroit sec pour préserver les matériaux

Laver à la main avec un détergent doux si nécessaire en prenant garde de retirer les breloques et sécher à l’air libre.

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📝 Produits de papeterie (marque pages, bloc notes)

Avertissements :

Manipuler les produits avec soin pour éviter les coupures

Conseils d’utilisation :

Utiliser les marques pages uniquement pour marquer les pages de livres ou carnets

Conserver dans un endroit propre et à l’abri de l’humidité pour éviter la détérioration

Ne les laissez pas à proximité d’une source de chaleur

Quels matériaux sont utilisés pour vos produits ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de qualité :

Crochet : Fils provenant de la boutique Hobbii, fibre blanche de rembourrage adaptĂ©e Ă  la confection des articles (marque Mondial Tissus), yeux de sĂ©curitĂ©, fil de fer

Stickers : Sticker vinyl à finition mate (protégé contre les égratignures, le soleil et la pluie)

Blocs-notes : Nos blocs-notes sont certifiĂ©s FSC (FSC Mix 70% TUVCD-COC-101015) et PEFC (70% PEFC DC-COC-001015) par notre imprimeur flyeralarm.com

Marque-pages : Nos marque pages sont certifiĂ©s FSC (FSC Mix 70% TUVCD-COC-101015) et PEFC (70% PEFC DC-COC-001015) par notre imprimeur flyeralarm.com

Que faire en cas de défaut ou d’usure prématurée ?

Si vous constatez un problème avec votre produit, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon les cas)

Comment vous contacter ?

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous écrire :

Par email Ă  contact@sonerdee.com

Sur Instagram : @so.nerdee

Via notre formulaire de contact 

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